コーチングとロープレを変える、
次世代のAI体験
コーチングと
ロープレを変える
次世代のAI体験
AI×人材育成の革新
リスキリング、働き方改革、Z世代マネジメント──。
人材育成を取り巻く環境は、今まさに過渡期を迎えています。変化の激しいビジネスの現場においては、従来型の研修やOJTだけでは、スキルや行動変容に限界があることも明らかになってきました。
そこで今、注目を集めているのが「AIコーチング」や「AIロールプレイ」です。AIの力を活用することで、「いつでも」「誰でも」「気兼ねなく」「自分のペースで」成長に向き合える――
そんな人材開発の新たなスタンダードが誕生しようとしています。
THE PURPOSE
THE PURPOSE
株式会社コーチングフォワードは、リコー社との共同開発により、次世代の人材育成を実現するAIコーチング・AIロープレサービスを提供しています。現在β版として試験運用中の本サービスは、従来の研修やコーチングの課題を解決し、個人のスキルアップから組織全体の成長まで幅広くサポートします。
AIを活用したロールプレイングとコーチングにより、時間と場所の制約なく、いつでも質の高い学習体験を提供。従来の対面研修では実現困難だった個別最適化された指導と、客観的で一貫性のある評価システムを通じて、確実なスキル向上を実現します。
本サービスは、メンバーの内発的動機の発掘から管理職の部下育成スキル、営業担当者の商談力向上まで、組織の様々な階層とニーズに対応。質問力やコミュニケーション能力の向上など、ビジネスの根幹となるスキルの底上げを図ります。
リソース制約に伴う成長を阻む「壁」
マネジメントの壁
どう指導すれば部下の主体性を引き出せるのか分からない
営業の壁
トップセールスのノウハウが共有されず、組織の営業力が底上げされない
個人の壁
社員が自身のキャリアや成長について考える機会がない
対話AIが、人と組織の
「ポテンシャル」を最大化する
これらの課題は、多くの企業が直面する根深い問題です。従来の研修やOJTだけでは、時間的・物理的な制約から、一人ひとりに最適化された質の高いトレーニング機会を提供し続けることは困難でした。
もし、すべての社員が、いつでも、どこでも、何度でも、一流のコーチやトレーナーを独り占めできるとしたら？
もし、客観的なデータに基づいて、自身の強みと課題を正確に把握し、具体的な改善アクションへと繋げられるとしたら？
株式会社コーチングフォワードは、その「もしも」を現実にするために、リコー社との共同開発により、次世代の対話型AIソリューションを開発しました。
私たちが提供する
3つのコアソリューション
1
マネジメント層向け
AIロープレ1on1
1
【マネジメント層向け】 AIロープレ1on1
AIを相手に、部下との1on1面談をシミュレーション。傾聴、質問、承認、フィードバックといったマネジメントに不可欠な対話スキルを、実践形式で徹底的に磨き上げます。
部下の本音を引き出し、成長を支援する「本物のコーチング」を体得できます。
・多様なシナリオでの実践経験｜やる気の低い部下、悩みを抱える部下など、様々なケースに対応
・質問力の向上｜部下の本音を引き出すオープンクエスチョンのスキル習得
・傾聴スキルの強化｜AIからの客観的なフィードバックにより、聞く力を向上
・個別指導力の向上｜部下一人ひとりに合わせたアプローチ方法を学習
AIは部下役として、リアルな反応と多様な人格を演じ分けます。管理職は失敗を恐れることなく、何度でも異なるアプローチを試すことができ、実際の1on1で効果的な対話ができるスキルを身につけることが可能です。
2
セールス向け
AIロープレ商談
2
【セールス向け】 AIロープレ商談
様々な顧客タイプや商談フェーズを想定したAIとのロールプレイングを通じて、営業スキルを強化。
ヒアリングによる「ニーズの発掘」から、仮説提案、反論処理、そして力強い「クロージング」まで、受注に至るまでの各プロセスを科学的にトレーニングします。
・ニーズ発掘力の強化｜顧客の潜在的なニーズを引き出す質問技術を習得
・クロージング力の向上｜適切なタイミングでの意思決定促進スキル
・オープンクエスチョンの活用｜顧客から情報を引き出す質問力を向上
・オブジェクション対応｜様々な反対意見や懸念に対する対応力を強化
AIは多様な顧客タイプを演じ分け、初期段階から契約締結まで、商談の各段階で適切な反応を示します。営業担当者は実際の顧客と接する前に、十分な練習を積むことで自信を持って商談に臨むことができ、結果として受注率の向上につながります。
3
メンバー向け
AIコーチング
3
【メンバー向け】 AIコーチング
キャリア、目標、日々の悩みについてAIコーチと対話することで、深い内省を促します。
AIからの的確な問いかけを通じて、自分でも気づかなかった「モチベーションの源泉」を発見し、納得感のある目標を自ら言語化。自律型人材への変革をサポートします。
・いつでもアクセス可能｜場所も時間も選ばず、自分のペースでコーチングを受けられます
・個別最適化されたアプローチ｜一人ひとりの性格や状況に応じた質問とフィードバック
・継続的なサポート｜目標設定から達成まで、長期的な成長をサポート
・データ蓄積による進歩の可視化｜セッション内容が蓄積され、成長の軌跡を客観的に把握
AIが投げかける質問は、単なる情報収集ではなく、自己理解を深める気づきを促します。「なぜその仕事にやりがいを感じるのか」「どんな時に最もエネルギーを感じるか」といった本質的な問いを通じて、メンバー自身が気づかなかった内発的動機を発見し、明確な目標として言語化していきます。
従来の研修・コーチングとの違い
最新のAI技術を活用した自然な対話
本サービスは、大規模言語モデル（LLM）を基盤とした最新のAI技術を採用しています。
単純な質問応答ではなく、文脈を理解した自然な対話を実現し、まるで経験豊富な専門家と話しているような体験を提供します。
データ蓄積による継続的な改善
セッション内容は安全にデータ化され、個人の成長軌跡を可視化。
継続的な利用により、AIは利用者の特徴をより深く理解し、パーソナライズされたアプローチを提供します。
客観的で一貫した評価システム
人間の評価者では避けられない主観的な判断のばらつきを排除し、データに基づく客観的で一貫性のある評価とフィードバックを提供。
公平で科学的な成長支援を実現します。
β版機能の紹介
設定上のテーマはあるものの、完全な自然言語での対話になります。
雑談から将来の目標、価値観やコンプレックスにいたるまで、まるで人間のようにリアルなやり取りが可能です。
これによりこれまでの属人的なロープレを脱却し、苦手なタイプを徹底的に練習するなども可能です。
予め、相手役の設定をしておくことで皆さま自身で、シチュエーションをコントロールすることが可能です。
人間同士では不可能だった状況を簡単に再現し、反復練習が可能です。
（例：スタートアップ企業、若手、男性、優秀だが承認欲求が強いタイプ。など）
トレーニング後にレポート形式で詳細なフィードバックを確認することができます。
サマリだけではなく、会話の全ログを振り返りながら、具体的な改善点や質問の例まで細やかに提案いたします。
すでにフィードバックの精度は一般的な管理職のスコアを大きく上回る結果となっています。
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未来は予測するものではない、
創るものだ。
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